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**ヒアリング
***POINTs
-&color(#ff9900){クライアントと有効なミーティングを持つ}
-&color(#ff9900){ヒアリングシートへの記述を事前にお願いする}
-&color(#ff9900){5W2Hなど、ポイントを絞る}
***ヒアリング
社内外の制作スタッフにおけるプロジェクト体制がまとまった後、企画作成のために、必要な条件や企画課題などをクライアントにヒアリングするため、クライアントとのオリエンテーションを開催します。
しかし、オリエンテーションはどうしても顔見せに終わってしまう傾向があり、また、いきなり、その場でいろいろとヒアリングしても、スムーズに答えられるクライアントばかりではありません。
従って、あらかじめヒアリングシートをクライアントに記述しうてもらった後に、オリエンテーションを開催すると、進行がスムーズで、また、ヒアリングシートの内容を踏まえ、さらに踏み込んだヒアリングをすることも可能です。また、ヒアリングの際には、できるだけ広い部署からの意見を集めることも重要です。
ポイントをしぼったヒアリング方法として「5W2H」などがよく使われます。
: 5W2H | Why(目的) What(何) Who(誰) When(期日) Where(場所) How much(予算) How(手段)
**ヒアリング
***POINTs
-&color(#ff9900){クライアントと有効なミーティングを持つ}
-&color(#ff9900){ヒアリングシートへの記述を事前にお願いする}
-&color(#ff9900){5W2Hなど、ポイントを絞る}
***ヒアリング
社内外の制作スタッフにおけるプロジェクト体制がまとまった後、企画作成のために、必要な条件や企画課題などをクライアントにヒアリングするため、クライアントとのオリエンテーションを開催します。
しかし、オリエンテーションはどうしても顔見せに終わってしまう傾向があり、また、いきなり、その場でいろいろとヒアリングしても、スムーズに答えられるクライアントばかりではありません。
従って、あらかじめヒアリングシートをクライアントに記述しうてもらった後に、オリエンテーションを開催すると、進行がスムーズで、また、ヒアリングシートの内容を踏まえ、さらに踏み込んだヒアリングをすることも可能です。また、ヒアリングの際には、できるだけ広い部署からの意見を集めることも重要です。
ポイントをしぼったヒアリング方法として「5W2H」などがよく使われます。
: 5W2H | Why(目的) What(何) Who(誰) When(期日) Where(場所) How much(予算) How(手段)